Политика конфиденциальности HelpCP

Последнее обновление: 12 августа 2026 г.

Данная Политика конфиденциальности объясняет, как HelpCP обрабатывает персональные данные, когда вы посещаете helpcp.org, связываетесь с нами, подаете заявку на семейную поддержку, делитесь информацией о кампании или поддерживаете подтвержденную семью через страницу сбора средств HelpCP.

Кто мы есть

HelpCP — это проверенная инициатива по сбору средств для поддержки семей, осуществляемая под патронажем Фонда помощи людям с церебральным параличом. HelpCP помогает семьям детей с церебральным параличом или другими тяжелыми формами инвалидности выявлять подтвержденные потребности и получать прямую поддержку от доноров через специализированные страницы кампаний.

В целях настоящей Политики конфиденциальности термины «мы», «нас» и «наш» относятся к HelpCP, уполномоченным администраторам HelpCP и администраторам кампаний по поддержке семей, участвующим в работе данного веб-сайта и связанных с ним страниц для пожертвований.

Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать личную информацию, которую вы добровольно предоставляете при обращении к нам, подаче заявки на поддержку, совершении платежа, участии в кампании или ином использовании веб-сайта. Это может включать ваше полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, содержание сообщения, данные заявления на получение семейной поддержки, сумму пожертвования, дату пожертвования, периодичность пожертвований, выбранный способ оплаты и другую информацию, которую вы решите предоставить.

Если вы укажете действительное полное имя и адрес электронной почты в форме оплаты HelpCP, а затем оставите эти поля пустыми, мы можем сохранить эти данные, даже если вы не завершите оплату. Это помогает нам выявить незавершенную попытку поддержки и, при необходимости, отправить краткое напоминание о необходимости ее завершения.

При совершении платежа мы можем получать от выбранного платежного процессора идентификаторы транзакции и подписки, статус платежа, тип способа оплаты, валюту, результаты проверки на мошенничество и другие сведения о платежном событии. Для подтверждения и регистрации событий, связанных с платежами и подписками, мы используем защищенные уведомления между серверами, часто называемые веб-хуками.

Сбор и обработка полных данных карты и банковского счета осуществляется выбранным платежным процессором, а не компанией HelpCP. Мы не получаем и не храним полный номер вашей карты, код безопасности карты или полный номер вашего банковского счета.

Как обрабатываются платежи

Платежи, совершаемые через страницы кампаний HelpCP, могут обрабатываться компанией Stripe, Inc. или ее филиалами, а также компанией PayPal, Inc. или ее соответствующих филиалов. В зависимости от доступности, соответствия требованиям, устройства, местоположения, валюты и выбранного вами платежного процессора, способы оплаты могут включать карты, банковские переводы, цифровые кошельки, PayPal, Venmo, Apple Pay, Google Pay и аналогичные поддерживаемые методы.

Stripe и PayPal могут собирать и обрабатывать информацию, необходимую для завершения транзакций, администрирования регулярных платежей, предотвращения мошенничества, проверки платежных данных, соблюдения юридических обязательств и предоставления услуг, связанных с платежами. Обработка ими персональных данных регулируется их собственными политиками конфиденциальности:

Stripe Privacy Policy
PayPal Privacy Statement

Если вы выберете ежемесячную поддержку, выбранный платежный процессор будет обрабатывать регулярные платежи до отмены подписки. Мы получаем и храним информацию, необходимую для идентификации и администрирования подписки, но мы не получаем ваши полные платежные данные.

Как мы используем персональную информацию

Мы используем персональную информацию для работы HelpCP, рассмотрения запросов на поддержку семьи, публикации и администрирования проверенных страниц кампаний, обработки и подтверждения платежей, предоставления разовой и ежемесячной поддержки, ответа на вопросы, отправки сообщений, связанных с платежами, предотвращения мошенничества или неправомерного использования, обработки возвратов средств, споров и сбоев платежей, соблюдения юридических, финансовых, бухгалтерских, некоммерческих и платежных обязательств, а также для обеспечения работы, безопасности и улучшения веб-сайта.

Для страниц кампании, предназначенных для доноров, мы можем использовать полное имя и адрес электронной почты, указанные в форме оплаты, для идентификации плательщика, отправки сообщений, связанных с платежом, и предоставления подтверждений или сертификатов, относящихся к данной кампании, если это применимо к данной кампании.

Мы также можем использовать полное имя и адрес электронной почты, введенные во время незавершенной попытки оплаты, для отправки краткого напоминания. Если успешный платеж совпадает по адресу электронной почты или полному имени, соответствующая запись о незавершенном платеже удаляется.

Мы не продаем личную информацию.

Информация о заявлениях на получение семейной поддержки и о проводимых кампаниях.

Семьи, обращающиеся в HelpCP за поддержкой, могут предоставлять конфиденциальную информацию о диагнозе ребенка, потребностях, связанных с инвалидностью, семейной ситуации и финансовых трудностях. Мы используем эту информацию для оценки целесообразности проведения кампании HelpCP, общения с семьей, подготовки материалов для кампании и оказания помощи донорам в ответственном понимании подтвержденных потребностей.

Мы не публикуем конфиденциальные медицинские документы, финансовые отчеты, адреса, номера телефонов или другие важные сведения, если только семья или уполномоченный представитель не дали согласие на публикацию конкретной информации.

Цель поддержки

Финансовая поддержка, полученная через страницы кампаний HelpCP, предназначена для оказания помощи конкретной подтвержденной семье или ребенку, указанным на странице кампании. Средства могут быть использованы для ухода, терапии, реабилитации, предоставления помощи, приобретения средств передвижения и вспомогательных устройств, транспортных расходов, адаптации жилья, образования, медицинских и бытовых нужд, а также других расходов, непосредственно направленных на поддержание здоровья, безопасности, независимости и качества жизни ребенка, в соответствии с условиями и контролем, описанными на соответствующей странице кампании.

Sharing of information

We may share personal information only when reasonably necessary to operate and secure the website, review and administer family-support campaigns, process payments, administer recurring payments, deliver email messages and acknowledgments, maintain records, comply with law, protect against fraud or misuse, or work with trusted service providers such as payment processors, hosting providers, email providers, accounting professionals, legal professionals, nonprofit administrators, and campaign administrators.

We may also disclose information if required by law, court order, government request, payment-network rules, or when reasonably necessary to protect the rights, safety, and security of HelpCP, supported families, donors, website visitors, or others.

Файлы cookie и аналогичные технологии

This website may use cookies or similar technologies to help the website function, remember basic preferences, improve performance, understand general website traffic, and support payment processing, fraud prevention, or security features.

Сторонние сервисы, включая Stripe и PayPal, могут использовать файлы cookie или аналогичные технологии в связи со своими платежными системами, системами предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и соблюдения нормативных требований. Использование ими этих технологий регулируется их собственными уведомлениями о конфиденциальности.

Data security

Мы предпринимаем разумные административные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, неправомерного использования, потери, изменения или разглашения. Однако ни один веб-сайт, интернет-передача или система электронного хранения данных не могут быть гарантированно полностью защищены.

Обработка всех платежных данных осуществляется выбранным платежным процессором. Мы намеренно не храним полные номера платежных карт или банковских счетов на нашем веб-сайте.

Data retention

Мы храним персональные данные только в течение разумно необходимого времени для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Информация о транзакциях, подписках, справочных данных обработчика платежей, платежных событиях, администрировании кампаний, поддержке семьи, бухгалтерском учете, предотвращении мошенничества, урегулировании споров и ведении документации может сохраняться по мере необходимости для законных операционных, юридических, финансовых, некоммерческих целей и целей обработки платежей.

Information associated only with an unfinished payment attempt is retained for reminder and support purposes and may be deleted sooner upon a matching successful payment or a valid deletion request.

Your choices and rights

Вы можете связаться с нами, чтобы запросить доступ к предоставленной нам личной информации, ее исправление или удаление. Некоторая информация может потребоваться для обработки платежей, бухгалтерского учета, администрирования кампаний, предотвращения мошенничества, урегулирования споров, соблюдения законодательства, ведения учета некоммерческих организаций или документооборота.

You may choose not to provide certain personal information, but this may prevent us from processing a payment, responding to you, reviewing a family-support request, administering a campaign, or sending payment confirmation or campaign-related acknowledgment.

You may cancel monthly support through the options made available by the applicable payment processor or contact us at help@helpcp.org for assistance.

Children’s privacy

На страницах кампании HelpCP могут описываться дети и их потребности, связанные с инвалидностью, но данный веб-сайт не предназначен для детей младше 13 лет и не предназначен для сбора личной информации непосредственно от них. Информацию о ребенке должны предоставлять только родители, опекуны, уполномоченные представители семьи или другие уполномоченные совершеннолетние лица.

External links

Данный веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, страницы в социальных сетях, платежные сервисы или партнерские ресурсы. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности, правила или содержание сторонних веб-сайтов или сервисов.

Changes to this Privacy Policy

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Когда это произойдёт, мы обновим дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы. Мы рекомендуем вам периодически проверять эту страницу на наличие изменений.

Свяжитесь с нами

If you have questions about this Privacy Policy or how personal information is handled, or wish to make a privacy request, contact us at help@helpcp.org.