Політика конфіденційності HelpCP

Останнє оновлення: 12 серпня 2026 р.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як HelpCP обробляє персональну інформацію, коли ви відвідуєте helpcp.org, зв’язуєтесь з нами, подаєте заявку на підтримку сім’ї, ділитеся кампанією або підтримуєте перевірену сім’ю через сторінку збору коштів прямої підтримки HelpCP.

Хто ми є

HelpCP – це перевірена ініціатива зі збору коштів на підтримку сімей, яка діє під патронатом Фонду громади хворих на церебральний параліч. HelpCP допомагає сімям з дітьми з церебральним паралічем або повязаними з ними важкими вадами розвитку представляти підтверджені потреби та отримувати пряму підтримку донорів через цільові сторінки кампаній.

Для цілей цієї Політики конфіденційності терміни «ми», «нас» та «наш» стосуються HelpCP, уповноважених адміністраторів HelpCP та адміністраторів кампаній з підтримки сімей, які беруть участь у роботі цього веб-сайту та пов’язаних із ним сторінок для збору пожертв.

Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте, коли звертаєтеся до нас, подаєте заявку на підтримку, здійснюєте платіж, ділитеся кампанією або іншим чином використовуєте веб-сайт. Це може включати ваше повне ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, поштову адресу, вміст повідомлення, дані заявки на підтримку сім’ї, суму пожертви, дату пожертви, частоту пожертв, вибраний спосіб оплати та іншу інформацію, яку ви вирішите надати.

Якщо ви введете дійсне повне імя та адресу електронної пошти у платіжну форму HelpCP, а потім залишите ці поля, ми можемо зберегти ці дані, навіть якщо ви не завершите платіж. Це допомагає нам виявити незавершену спробу підтримки та, за потреби, надіслати коротке нагадування про її завершення.

Коли ви здійснюєте платіж, ми можемо отримувати ідентифікатори транзакцій та підписок, статус платежу, тип способу оплати, валюту, результати запобігання шахрайству та інші деталі події оплати від вибраного платіжного оператора. Ми використовуємо безпечні сповіщення між серверами, які часто називають вебхуками, для підтвердження та запису подій оплати та підписки.

Повні дані картки та банківського рахунку збираються та обробляються обраним платіжним оператором, а не HelpCP. Ми не отримуємо та не зберігаємо повний номер вашої картки, код безпеки картки чи повний номер банківського рахунку.

Як обробляються платежі

Платежі, здійснені через сторінки кампаній HelpCP, можуть оброблятися компанією Stripe, Inc. або її афілійованими особами, а також PayPal, Inc. або його відповідні афілійовані особи. Залежно від доступності, відповідності вимогам, пристрою, місцезнаходження, валюти та обраного вами процесора, способи оплати можуть включати картки, банківські платежі, цифрові гаманці, PayPal, Venmo, Apple Pay, Google Pay та аналогічні підтримувані методи.

Stripe та PayPal можуть збирати та обробляти інформацію, необхідну для здійснення транзакцій, адміністрування регулярних платежів, запобігання шахрайству, перевірки платіжних даних, виконання юридичних зобов’язань та надання послуг, пов’язаних з оплатою. Обробка ними персональної інформації регулюється їхніми власними повідомленнями про конфіденційність:

Stripe Privacy Policy
PayPal Privacy Statement

Якщо ви оберете щомісячну підтримку, вибраний процесор оброблятиме регулярні платежі, доки підписку не буде скасовано. Ми отримуємо та зберігаємо інформацію, необхідну для ідентифікації та адміністрування підписки, але не отримуємо ваші повні платіжні дані.

Як ми використовуємо персональну інформацію

Ми використовуємо персональну інформацію для роботи HelpCP, розгляду запитів на підтримку сімей, публікації та адміністрування перевірених сторінок кампаній, обробки та підтвердження платежів, надання одноразової та щомісячної підтримки, відповідей на запитання, надсилання повідомлень, пов’язаних з платежами, запобігання шахрайству або зловживанню, обробки повернень коштів, суперечок та відмов у оплаті, дотримання правових, фінансових, бухгалтерських, некомерційних та платежних зобов’язань, а також для роботи, забезпечення безпеки та вдосконалення веб-сайту.

Для сторінок кампаній, орієнтованих на донорів, ми можемо використовувати повне ім’я та адресу електронної пошти, введені у платіжній формі, для ідентифікації платника, надсилання повідомлень, пов’язаних із платежами, та надання подяк або сертифікатів, пов’язаних із кампанією, якщо це застосовно до цієї кампанії.

Ми також можемо використовувати повне імя та адресу електронної пошти, введені під час незавершеної спроби платежу, щоб надіслати обмежене нагадування. Коли успішний платіж зіставляється з тією самою адресою електронної пошти або тим самим повним імям, відповідний запис про незавершений платіж видаляється.

Ми не продаємо особисту інформацію.

Заявки на підтримку сімї та інформація про кампанію

Сім’ї, які звертаються до HelpCP за підтримкою, можуть надавати конфіденційну інформацію про діагноз дитини, потреби, пов’язані з інвалідністю, сімейну ситуацію та фінансові труднощі. Ми використовуємо цю інформацію для перевірки доцільності кампанії HelpCP, спілкування з родиною, підготовки матеріалів кампанії та допомоги донорам у розумінні підтверджених потреб відповідально.

Ми не публікуємо приватні медичні документи, фінансові записи, адреси, номери телефонів чи інші конфіденційні дані, окрім випадків, коли родина або уповноважений представник схвалили публікацію конкретної інформації.

Мета підтримки

Фінансова підтримка, отримана через сторінки кампанії HelpCP, призначена для підтримки конкретної перевіреної сім’ї або дитини, зазначеної на сторінці кампанії. Кошти можуть бути використані на догляд, терапію, реабілітацію, догляд, мобільність та допоміжне обладнання, транспорт, адаптацію житла, освіту, медичні та побутові потреби, а також інші витрати, що безпосередньо підтримують здоровя, безпеку, незалежність та якість життя дитини, відповідно до умов та нагляду, описаних на відповідній сторінці кампанії.

Sharing of information

We may share personal information only when reasonably necessary to operate and secure the website, review and administer family-support campaigns, process payments, administer recurring payments, deliver email messages and acknowledgments, maintain records, comply with law, protect against fraud or misuse, or work with trusted service providers such as payment processors, hosting providers, email providers, accounting professionals, legal professionals, nonprofit administrators, and campaign administrators.

We may also disclose information if required by law, court order, government request, payment-network rules, or when reasonably necessary to protect the rights, safety, and security of HelpCP, supported families, donors, website visitors, or others.

Файли cookie та аналогічні технології

This website may use cookies or similar technologies to help the website function, remember basic preferences, improve performance, understand general website traffic, and support payment processing, fraud prevention, or security features.

Сторонні сервіси, включаючи Stripe та PayPal, можуть використовувати файли cookie або аналогічні технології у звязку зі своїми послугами з оплати, запобігання шахрайству, безпеки та дотримання вимог. Використання ними цих технологій регулюється їхніми власними повідомленнями про конфіденційність.

Data security

Ми вживаємо розумних адміністративних та технічних заходів для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, неправильного використання, втрати, зміни або розголошення. Однак, жоден веб-сайт, система передачі даних через Інтернет чи система електронного зберігання даних не можуть гарантувати повну безпеку.

Повні платіжні дані обробляються обраним платіжним оператором. Ми навмисно не зберігаємо повні номери платіжних карток або банківських рахунків на нашому вебсайті.

Data retention

Ми зберігаємо персональну інформацію лише стільки часу, скільки це обґрунтовано необхідно для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності. Інформація про транзакції, підписки, посилання на обробника, платіжні події, адміністрування кампаній, підтримку сімї, бухгалтерський облік, запобігання шахрайству, вирішення спорів та ведення обліку може зберігатися за потреби для законних операційних, юридичних, фінансових, некомерційних цілей та цілей обробки платежів.

Information associated only with an unfinished payment attempt is retained for reminder and support purposes and may be deleted sooner upon a matching successful payment or a valid deletion request.

Your choices and rights

Ви можете зв’язатися з нами, щоб запросити доступ до наданої вами особистої інформації, її виправлення або видалення. Деяку інформацію може знадобитися зберігати, якщо вона потрібна для обробки платежів, бухгалтерського обліку, адміністрування кампаній, запобігання шахрайству, вирішення спорів, дотримання законодавства, ведення обліку некомерційних організацій або ведення обліку.

You may choose not to provide certain personal information, but this may prevent us from processing a payment, responding to you, reviewing a family-support request, administering a campaign, or sending payment confirmation or campaign-related acknowledgment.

You may cancel monthly support through the options made available by the applicable payment processor or contact us at help@helpcp.org for assistance.

Children’s privacy

На сторінках кампанії HelpCP можуть бути описані діти та їхні потреби, пов’язані з інвалідністю, але цей вебсайт не призначений для дітей віком до 13 років і не призначений для збору особистої інформації безпосередньо від них. Інформацію про дитину повинні надавати лише батьки, опікун, уповноважений представник сімї або інша уповноважена доросла особа.

External links

Цей веб-сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти, сторінки в соціальних мережах, платіжні сервіси або партнерські ресурси. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності, правила або вміст веб-сайтів чи сервісів третіх сторін.

Changes to this Privacy Policy

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Коли ми це зробимо, ми переглянемо дату «Останнього оновлення» у верхній частині цієї сторінки. Радимо вам періодично переглядати цю сторінку на наявність змін.

Зв’язатися з нами

If you have questions about this Privacy Policy or how personal information is handled, or wish to make a privacy request, contact us at help@helpcp.org.